Georgia 811 ofrece a sus miembros acceso gratuito a Member Analytics, una plataforma de software que proporciona datos detallados sobre las incidencias y la información de respuesta. La información se presenta en tres paneles distintos, con diversas tablas y visualizaciones que permiten a los miembros consultar fácilmente los datos de sus incidencias.
Puede solicitar acceso a sus datos de análisis de miembros rellenando el siguiente formulario.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para registrarse en Member Analytics, comuníquese con nuestro Departamento de Servicios para Miembros al 770-623-5786 o por correo electrónico a serviciosparamiembros@georgia811.com.
Si ya tienes cuenta, haz clic aquí. para acceder a los análisis de miembros.
Una vez que haya utilizado el formulario anterior para solicitar su nombre de usuario y contraseña para acceder a sus datos de miembro, le recomendamos que vea el video de capacitación de Análisis de Miembros. Esta capacitación es a su propio ritmo, dura 18 minutos y proporciona a los miembros información sobre cómo utilizar de la mejor manera el software de Análisis de Miembros para analizar sus datos.
Para acceder a la formación:
Member Analytics utiliza una terminología específica que verá mencionada al usar el software.
Las respuestas son gráficos, tablas u otras visualizaciones de sus datos.
Los tablones de anuncios son paneles donde puedes fijar y desfijar, reorganizar y redimensionar tus gráficos, tablas y otras respuestas.
La búsqueda es el primer paso para crear una respuesta. Buscas en tus datos y guardas el resultado como una respuesta.
Ahora que comprende estos términos, puede continuar leyendo para ver cómo explorar en profundidad, usar etiquetas interactivas, descargar datos y explorar sus datos.
Cada respuesta (visualización de datos/gráfico) puede considerarse como un punto de partida para sus datos. Por ejemplo, en la respuesta Totales de tickets mensuales (consulte la tabla a continuación), su punto de partida es la cantidad total de tickets únicos para su código de facturación durante los meses que se muestran en el gráfico.
Si desea ver cuántos tickets de cada tipo se recibieron en cada mes, puede desglosar ese mes por tipo de ticket. Para ello, siga estas instrucciones:
En este punto, si desea restablecer el gráfico a la vista inicial, haga clic en el círculo azul con la flecha en la parte inferior derecha del gráfico. También puede explorar más a fondo si lo desea haciendo clic derecho en un valor de tipo de ticket en el gráfico resultante, seleccionando Explorar nuevamente y buscando y seleccionando el elemento de datos que desea investigar más a fondo (por ejemplo, Tipo de excavadora).
Puede descargar cualquier respuesta que sea un gráfico, diagrama o visualización como imagen (PNG). También puede descargar respuestas que sean tablas, como la tabla de información de tickets en el tablero de información general de miembros en formato Excel (XLSX), Acrobat (PDF) o valores separados por comas (CSV).
Muchas de las visualizaciones en Análisis de miembros tienen etiquetas interactivas. En los gráficos circulares, por ejemplo, al hacer clic en una etiqueta, se desplaza la porción del gráfico que representa para que pueda verla mejor. En los gráficos de barras o columnas, al hacer clic en una etiqueta, puede eliminar o volver a mostrar el elemento de datos etiquetado.
En el caso de gráficos como Notificaciones de emergencia por hora en los últimos 30 días, puedes eliminar días del gráfico haciendo clic en ellos. Por ejemplo, si haces clic en sábado y domingo, verás que el gráfico muestra las notificaciones de emergencia por hora solo para los días laborables (el sábado y el domingo no se reflejarán en el gráfico). Para volver a agregarlas, haz clic en esas etiquetas nuevamente.
Explorar es una herramienta útil para ver diferentes aspectos de sus datos. Por ejemplo, puede ver los totales de tickets mensuales y excluir los tickets de emergencia o agregar el día de la semana. Al explorar los datos, puede filtrar, agregar, reemplazar y comparar.
Para comenzar a explorar:
A continuación, seleccione la operación que desea realizar con los datos:
Filtro : excluye un subconjunto de datos de la respuesta.
Agregar : agregue datos adicionales a la respuesta.
Reemplazar : Reemplazar un elemento de datos por otro.
Comparar : seleccione un elemento de datos para comparar y, a continuación, seleccione dos valores de ese elemento de datos para verlos uno al lado del otro.
